美国本土及免费电话号码

小企业主的要务之一是设立专线电话。拥有公司电话系统既能向客户专业展示贵司、又能帮区分公司及私人电话号码。

目前有众多适用于现代小企业主的电话服务用于替代传统商用电话系统，许多小企业主正转向VoIP（网络电话）服务，它能提供虚拟电话号码并通过互联网传输语音通信。

为什么选择虚拟号码？

选择虚拟号码可以为小企业主带来很多好处。最明显的就是，没有传统电话系统昂贵且复杂的设备购买、安装及维护费用。另外，如果您熟悉相对简单的应用软件，虚拟电话系统可以完全在线控制和定制。

大多数虚拟电话会提供在线控制面板，如果不涉及电话系统的全部功能，您可以通过它进行多数功能的定制。同样，如果您习惯于通过移动电话运营业务，在您需要离开办公室的时候电话可以被转接到您的手机，而且您的的语音邮件可以作为电子邮件或文本消息被转录和发送。

虚拟电话服务的益处

虚拟电话服务能提供传统电话系统最常用功能，如：

• 本地和免费电话号码
• 定制电话菜单
• 专业的问候
• 国际电话
• 电话会议
• 呼叫等待
• 呼叫限制
• 呼叫管理转至多个分机
• 若需要，提供多个线路

无论如何，根据各企业的定制需要，虚拟电话服务通常可以提供额外的益处。例如，虚拟号码可以将呼叫者转接到不同的手机或座机。这一点尤为有用，尤其当您的公司有众多同事、办公室或部门，您的客户无需拨打多个号码就可以联系到相关人员。

国际电话

如果您的公司开展国际业务，大多数的虚拟服务也提供国际电话，更重要的是，您出差旅行时可以用您的当地手机号码接听国际电话。

移植现有号码

如果您已经有了用于公司业务的本地号码，您可以将其移植到新的虚拟电话服务中。除本地号码外，您也可以选择一个免费电话或者虚号代替。

网络传真服务

大部分虚拟电话服务还支持网络传真服务，供您发送传真以及以电子邮件附件形式接收传真。

哪家虚拟服务供应商更适合您？

如果您决定使用虚拟电话服务，有大量的服务供应商供您选择。范围从免费服务的谷歌电话到更专业的、提供更全面的服务付费公司，包括Phone.com和RingCentral.com。

谷歌电话

谷歌电话是深受许多个人用户喜爱的免费虚拟电话服务。正是如此，它可能是个人运营的超小公司的优选。

然而，对于有两个或以上员工、办公室、或部门的公司，谷歌电话缺少较专业的功能。例如，谷歌电话不提供免费号码，有些区号本地号码目前不可用；谷歌电话也不支持多个分机、多个语音邮件、或根据呼叫者需求自动应答呼叫并转接的服务。此外，付费订购服务中的常用及受欢迎的网络传真功能也是谷歌语音无法提供的。

Phone.com

Phone.com 是一家最全面的虚拟电话服务提供商，也是几家年度最优产品评选中的赢家。

它提供了上述的虚拟电话的所有功能，包括全球号码、IP商务电话、模拟电话适配器和24 / 7的客户支持等的更多服务。Phone.com客户可获得全面的在线控制面板，客户可以通过其控制每一个细节，包括电话线、分机、问候语、或根据呼叫时间和呼叫者ID将其转至语音信箱。

此外，Phone.com帐户具有高度可定制的特点，如专业的问候、等待音乐（彩铃）和呼叫等待，所有这一切都可以单独设计或上传。

Phone.com的定价结构是根据其灵活性和可选功能而定的，包含虚拟办公室的每月收费是14.88美元起，其中包含每月提供300分钟免费通话。更全面的方案是每月2500分钟免费通话，74.88美元/月。

虽然大多数呼叫功能都包含在基础价格，额外的功能如免费电话号码、虚号、IP商务电话、模拟电话适配器及额外的分钟会另加费用。如果您有一个起步规模较小但是有空间提升和扩展的业务，Phone.com 富有灵活性的方案将是您的最佳选择。

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RingCentral

就像Phone.com, Ringcentral.com也是家悠久、屡获殊荣的虚拟电话服务商,可提供全面的功能及客户服务。

虽然RingCentral的可用功能类似于Phone.com，但是它提供了略有不同的定价结构。它也许最适合已经发展的企业，他们需要更多内置而不是可选功能。尽管RingCentral也提供了一个月费14.99美金的入门级专业方案，但也提供以业务为主、每月49.99美元起的办公级方案，这个包括不限分钟数的电话和传真、免费电话号码、IP电话系统以及您座机的模拟电话适配器。

RingCentral办公级方案更适合已经有大量客户基础、或经常使用电话开展业务的企业，所以每月无限分钟是其很重要的特性。

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